说起这个客户,那也叫老客户了.从2003年他开始办喷塑厂起,他的第一套设备就是我先生给他做的,他出材料,我们出技术,再买我们一台喷塑机和一台燃烧机,因为是油加热炉,刚开始生产没几天,由于油的质量差,老要去给他清洗燃烧机油泵,本来向这种情况不是我的责任范围,但是因为离的近,也不想为这点小事跟他吵,也就一直这样免费为他服务(后来虽然强烈建议他买了好油,但是因为喷粉间与烤箱离的不远,也是三个月就得清洗油泵),本来这是他的责任,但是每次我们去人给他清洗,他就是骂骂咧咧,还有我先生每次去收钱他就推三推四,最可气的是好几回我先生打电话给他,他说过来吧,可是到那里他也不说给钱,坐在那里跟别人搓麻呢,叫我先生等.一等就是几个小时,最后钱输掉了,没钱给了.有一回明明赢了却只给了1000元.后来因为我们好说话,他也还关照了几次生意,也是给钱不爽快,设备出了问题就骂骂咧咧.说句实在话,因为离的近,从来没有因为售后服务影响他生产,半夜叫半夜到.

由于后面也一直关照生意,可以说大头的钱没给,所以从做设备开始到2005年底其中设备上的易损件款(打收条)基本免费提供.所以后来我是认为不太想跟他做了.但我先生不这样认为,生意只要他愿意还是要做,只是要求现款,虽然是现款却几乎没利润.也还是跟他做着.

矛盾激化应该是去年十月份,由于他2004年从我这里买了一套上海的内置式的喷粉枪,枪高压不强了,上粉效果不好.可以勉强用,但其工人嫌工作效率太慢,伐不来,要求换新的,当时我还是替他考虑节约成本,说先发回上海检查,看可不可以修,但上海回信说枪壳损坏严重,要换都得换,等于买新枪.价格给我就是2000元,当时我就把情况跟他说了,而且价格我也说了给他2100(因为由于这种机子的价格很贵,在湖南这边市场开发的不好,量没上来.所以整个设备及配件价格下不来)所以配件我只保本给他.他那天心情很好,只是说好的好的,先把枪给我发过来.于是我就打了款,上海发了货.到了后我送过去,要他给钱时他就来火了,说价格贵了什么的,后来为此跟他吵了一架,枪我也就拿回来了.

到年底时由于他知道我们开发了一种新的烤房加热系统,烧柴和煤两用的,相对他烧油的燃料成本可以节约四分之三.所以打了好几个电话叫我先生去,又是他出材料,我们出技术.材料单由我们给他开.作出来后,使用效果还不错,他很满意,他还有一个14米长的大炉子也要改成烧煤的.跟前次合作一样.我们出技术,但是这次他为了降低成本,本来用304不锈钢的他换成了202的.结果只烧了一个多月就烧穿了.当时通知我们.我们派人去看了,只知道有烟进烤箱,升温比以前捎慢,所以以为是接口阀兰有问题,换了.到第三天还是一样,升温慢了.所以我们知道是热交换室出问题了.但是他厂里急着要出货,所以又推迟两天,可是过了两天我厂里刚好有事,他早晨打电话时说好晚上去给他修,倒霉的是那天我这里来了个客户也是要烧煤的烤房,要求看现场,由于离他那里近;所以就带到他厂里去看.谁知道,一进他厂就给他骂个狗血喷头,说什么花了他的材料,没做好东西,等等很多难听的话,还直接对我的客户说.千万别到我这里做设备.我真是那个气啊.后来这个客户也就这样黄了.但是秉着负责到底的原则.第二天还是派人去给他搞了,发现是焊接脱落了.(此时我们还以为是自己的师傅不负责,没有焊接好).可是过了个把月,问题又出现了,再次给他维修,发现高温地方的几支管子都脆掉了,这时他才说材质有问题.本来我们叫他重新买材料,一次性搞好,可是他说急着出货.等下次再搞.可是这一次可能还不到一个月问题再次出现.开始他还要我买材料,做生意都一样,不要别人赚钱,又要别人为你冒险,谁干啊.真把我当傻子了.后来他自己去定材料.用了一个多星期才到.刚好这几天我急着交单,还有两个工人打磨弄伤眼睛,实在抽不出人.也就没去给他搞,今天他就骂到我厂里来了,还威胁我说让我等着瞧.我是真的不想去给他修了,本来合同说好材质引起的问题与我无干.生意场上大家还是平等的,虽说客户是上帝,但这个客户简直有点象魔鬼了,以为他是我的客户就高我一等,根本就不知道尊重别人,虽然赚钱很重要,但是我还是觉得我也是有尊严,也是需要尊重的